BUSINESS SERVICES

Mit hochwertigen Business Services unterstützen wir Sie bei der Bearbeitung ausgewählter Prozesse aus den Bereichen Kundenservice, Forderungsmanagement, Verbrauchsabrechnung und Marktkommunikation. Die hohe Qualifikation und die analytischen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter garantieren eine schnelle Einarbeitung und Umsetzung Ihrer Anforderungen.

Unsere Service-Leistungen umfassen:

Die Wertschöpfungskette in der Versorgungsindustrie ist äußerst komplex. Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung ausgewählter branchenspezifischer Prozesse – zum Beispiel im Bereich Neustellungen und beim Klärungsfallmanagement von Fehlerprotokollen. Dabei arbeiten wir nach Ihren individuellen Vorgaben, setzen zugleich aber auch alle wichtigen Branchenstandards und gesetzlichen Richtlinien um.
Kaufmännische Abläufe sind ganz wesentlich für die Ertragslage Ihres Unternehmens, häufig aber auch sehr zeitraubend in der Umsetzung. Wir entlasten Sie von Routineaufgaben und verschaffen Ihnen somit Freiräume für Ihr eigentliches Kerngeschäft und für strategische Projekte.
Unsere Leistungen enden nicht mit dem Ablauf eines Beratungsprojektes. Damit Sie auch in Zukunft von den Vorteilen unserer Services profitieren, coachen wir Ihre Mitarbeiter im Umgang mit neuen IT-Lösungen oder Abläufen und zeigen Ihnen, wie sie die betreffenden Prozesse möglichst effizient umsetzen können.